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酒店预订 > 杭州酒店 > 杭州钱江新城万豪酒店
  • 4.8
    打分
  • 569
    点评
  • 830
830

豪华客房 查看房型图片(3) 会员价 立减

床型:大床/双床 窗型:有窗

1028

尊贵客房(河畔景观) 会员价

床型:特大床/双床 窗型:有窗

1257

行政客房 查看房型图片(4) 会员价 立减

床型:特大床/双床 窗型:有窗

2023

行政套房 查看房型图片(3) 会员价 立减

床型:特大床 窗型:有窗

1049

其他 查看房型图片(5) 立减

窗型:有窗

酒店介绍

2016年开业?? 2016年装修?? 344间房?? 电话0571-86469999 传真0571-86030111
杭州钱江新城万豪酒店位于素有“人间天堂”美誉的杭州,座落于杭州市钱江新城CBD中央商务区。酒店临近杭州大剧院、奥特莱斯及市民中心,与购物中心万象城数步之遥。酒店设计时尚新颖,将当地文化注入其中,展现独特人文风情。同时酒店交通便利,邻近地铁4号线,至杭州东站20分钟车程。348 间别致客房和套房,其中285房间可俯瞰钱塘江的迷人美景。3间风格迥异的餐厅及大堂吧,宾客可前往室内或室外用餐区域,欣赏迷人美景之余,亦可轻松享 ... 用美味佳肴茶饮。三层暮舍日本餐厅别具匠心,提供正宗日式料理。此外,近 1,860 平方米的宴会活动空间,包括可容纳 200 位宾客的阳台和草坪,是举办各类会议和活动的理想场所! 展开全部

酒店设施

  • 自动取款机 前台贵重物品保险柜 健身房 无线上网公共区域 会议室 游泳池 停车场 商务中心 咖啡厅 电梯 大堂吧 中式餐厅 保险箱 收费停车场 24小时前台 室内游泳池
  • 行李寄存 洗衣服务 礼宾接待服务 接机服务 接送服务 外币兑换 租车 叫醒服务 报纸
  • 熨衣设施 24小时热水 卫星频道/有线电视 电热水壶 空调 浴缸 吹风机 110V电压插座 书桌 液晶电视/等离子电视 小冰箱 免费洗漱用品 闹钟 拖鞋 保险箱

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.8

    非常好

    569条点评

  • 位置
    0.0
    卫生
    0.0
    服务
    0.0
    性价比
    0.0
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “给我安排了双床房,很干净”
    每次去杭州会优先考虑住万豪,前台服务很好,因为到我带了孩子,给我安排了双床房,晚餐是在酒店吃的自助餐,很干净,菜品也很高档,以后还会再来,
    [2019-02-18 16:42]
    [店家回复]:尊敬的贵宾您好!感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店并与我们分享您的入住体验。我们很高兴看见您对酒店的称赞,我们会不断努力,为每一位宾客提供更加完美的服务,真诚地期待您再次入??!
    [2019-02-22 14:21]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店比较新硬件不错”
    酒店离地铁口有一段距离,但是旁边有来福士、万象城,吃东西逛街方便。酒店比较新硬件不错,电视高清。HH挺不错的,品种多补餐也及时但是早餐就比不上酒廊了,都没有人带座收盘也不及时。下午茶内容尚可有蛋糕、水果、饮品,但是补餐不及时。再有,CI实在慢,要不是有飞猪信用住还得等更久。服务上比不上武林那两家,这硬件8月后还降cat,业主可真长点心吧……
    [2018-07-09 17:36]
    [店家回复]:尊敬的宾客, 非常感谢您选择杭州钱江新城万豪酒店并与我们分享您的入住体验。 酒店坐落于杭州市钱江新城CBD中央商务区的天际线之间,拥有得天独厚的地理优势。出行交通便利,临近杭州大剧院、奥特莱斯及市民中心,距万象城和来福士购物中心数步之遥,无论是商务出行,还是休闲度假都是非常便捷的。关于您提出的收盘和办理入住效率问题,我们已经通知餐饮部和前厅部同事,加强员工培训,提高服务水平??腿说穆馐俏颐乔敖亩?,希望您再次入住本酒店,祝您生活愉快!
    [2018-07-13 13:19]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “环境优美,房间舒适卫生”
    环境优美,地理位置好,交通方便,房间舒适卫生,服务人员很热情,乐于提供各种帮助,早餐丰富。设施很人性化,网络高速信号好,窗外风景好。有特别的开床服务,房间小摆件的设计也很有特色。性价比不错,下次还要入住
    [2019-01-15 20:43]
    [店家回复]:尊敬的贵宾,感谢您选择入住杭州钱江新城万豪酒店。酒店始终竭尽全力的去提供完善的待客之道,我们很高兴看见您对酒店的称赞。真诚期待您的再次光临!
    [2019-01-18 11:09]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “谢谢酒店的温馨服务,服务很周到”
    这次入住酒店,直接给安排了套房,进到房间,还看到一个生日蛋糕(当天是我生日)非常感动,谢谢酒店的温馨服务!酒店的服务人员都非常热情,我碰到的每位工作人员都能做到微笑服务,酒廊的工作人员态度也都相当好,服务很周到,赞一下。入住登记和退房很顺利,信用住确实方便。
    [2018-11-03 11:55]
    [店家回复]:尊敬的宾客,感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店。很荣幸我们能给您带来一段美好的经历,非常感谢您对我们同事服务的认可,我们会将您的肯定分享于我们的团队,我们会不断提高服务水平,为宾客提供更完美的服务,期待您再次光临,谢谢!
    [2018-11-09 13:11]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间设计不错,洗浴用品味道不错”
    首先,酒店服务人员态度亲切自然,去时人较多,排了会队办入住,退房时很快,直接免检退房。延时退房也OK,就是十二点房卡会失效,需要重新设置,切记。其次,房间设计不错,行政套房很大,适合小朋友探险,两卫避免打架,洗浴用品味道不错,挺好闻。床挺大很软很舒服。再次,酒店晚上可以欣赏江景灯光秀,适合在房间静静欣赏,或者去行政酒廊边吃美食,边欣赏也别有一番风情。另外,说到行政酒廊,美食品种还不错,比上次住的七宝艾美好很多,服务员很亲切热情,对小朋友也很友好耐心。最后,酒店位置很好,步行几分钟就到来福士和万象广场,逛街,游乐园,美食一应俱全,都很好。总之,很值得去杭州度假时入住。
    [2018-10-18 20:49]
    [店家回复]:尊敬的宾客, 非常感谢您于百忙之中和我们细致地分享您的入住体验。 杭州钱江新城万豪酒店临江而建,位于钱江新城中央商务区,毗邻杭州大剧院、波浪文化城、来福士和万象城,不仅交通发达便捷,而且闹中取静,景色优美。感谢您的肯定,欢迎再次入??!
    [2018-10-26 12:04]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “住过很多次了,位置好景观佳”
    住过很多次了,白金卡能升套非常非?;?,位置好景观佳,每次来杭都直接住这家,很喜欢。打扫卫生的小哥哥很实在,让他多放两瓶水直接放了8瓶,哈哈哈,看到我都惊呆了
    [2018-09-29 21:56]
    [店家回复]:尊敬的宾客, 首先感谢您选择杭州钱江新城万豪酒店并与我们分享您的入住体验。我们的每位待客师都尽心尽力为宾客提供旅获精彩的在店体验,您的认可和鼓励是我们不断努力和进步的动力,感谢您的支持,期待您再次光临!
    [2018-10-08 15:16]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “环境安静,服务很不错”
    酒店位于钱江新城的沿江位置,环境安静,酒店大气,房间加了400升级到了行政大床房,附带行政酒廊,房间大约35到40平方,还有空气净化器,这次带小孩过来,小孩的服务希望能够再提升一些,其余都还不错,服务很不错。
    [2019-02-10 19:28]
    [店家回复]:尊敬的宾客您好!感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店。我们非常荣幸,能为您提供一次让您满意的入住体验。您提出的宝贵意见我们会及时与相关部门反馈,期待您的再次光临!
    [2019-02-11 16:01]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “直接22楼行政套房,推荐”
    首住优惠入住的,直接22楼行政套房,视野和硬件没得说,看照片外观不是很惊艳,实地一看非常喜欢,有幸在行政酒廊参与了万豪喜达屋栗子的三合一,总体体验很好。酒店虽然离西湖景区有点距离,但是对于我不跑景点吃吃喝喝来说,足够,附近来福士吃饭相当方便,推荐
    [2018-08-20 17:45]
    [店家回复]:尊敬的宾客,您好! 感谢您选择杭州钱江新城万豪酒店并与我们分享您的入住体验。 酒店位于钱塘江畔,在钱江新城商务区闹中取静,让每位入住的客人既能感受到现代城区的发达便捷,也能感受到苏杭如诗如画的风景。期待您再次光临杭州钱江新城万豪酒店!
    [2018-08-24 14:32]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店是常住,小孩早餐另收费”
    酒店是常住,通过飞猪渠道倒是第一次,说说飞猪吧,定高铁票还是方便&人性化,但是这次酒店就让人头疼,标准房价(万豪自己的金卡会员价),含早,正常来说两个人成年人入住都是给两份早餐的,我带个小孩去住,就只含一份早餐?!小孩早餐另收费?!小孩子是不用吃早饭呢?还是吃的比大人多?
    [2019-02-09 09:39]
    [店家回复]:尊敬的贵宾,感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店,并于百忙之中与我们分享您的入住体验。非常抱歉此次未给您带来满意的入住体验,您提出的问题我们会及时与相关部门反映,再次感谢您的支持,期待您的再次入??!
    [2019-02-11 16:03]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “地理位置也不错,泳池不错”
    景色不错,地理位置也不错,早餐作为5星酒店来说简单了点!泳池不错,在5楼!建议更衣室可以准备着一次性拖鞋,带孩子去泳池,不小心把一次性拖鞋打湿了,大冬天的更衣室服务员竟然让我赤脚回房间,和5星服务理念完全不符合!地下停车场放个明显的指示牌
    [2019-01-27 19:59]
    [店家回复]:尊敬的宾客您好!感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店并与我们分享您的入住体验。首先非常感谢您对酒店的认可,您提出的拖鞋问题我们会向相关部门建议,餐厅根据季节变化调整早餐的种类,非常感谢您的分享,期待您再次入??!
    [2019-01-28 11:50]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “作为万豪酒店会员”
    由于本人公司协调方面的问题,该预订的三间房没有实际入住而另外订了同酒店的三间房,但酒店并没有因此提醒客户因而造成客户损失。作为万豪酒店会员,根本没有享受到应有的礼遇,酒店方面的会员服务实在让人大跌眼镜。
    [2019-01-06 11:49]
    [店家回复]:尊敬的贵宾您好,感谢您选择杭州钱江新城万豪酒店。 首先感谢您在百忙中抽空给予我们反馈。我们非常重视宾客的意见与建议,因宾客的入住具体时间无法确定,预订经过确认后酒店会为宾客保留客房,若无法如期入住需提前告知酒店,以便造成您的损失。期待您的再次光临,祝您生活愉快!
    [2019-01-08 10:16]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “服务员态度差,不会再选择万豪了”
    服务员态度差 早上穿酒店拖鞋去吃早饭 询问我们含不含早 还要像过安检一样 最后拒绝我们进入餐厅吃早饭 原因是我们穿了万豪的酒店拖鞋 不雅观 让我们换自己的鞋子 没有一点心情吃 我住过那么多五星级酒店 这次真的是无语 后面安排了事情 空腹了一早上 体验感非常差劲!! 退房时询问投诉通道 前台不以为然 还问要不要给我打包两份早餐 我用来当夜宵吃吗? 花了一千三 居然是这样的体验感 不会再选择万豪了 拉黑!!!
    [2018-11-12 15:55]
    [店家回复]:尊敬的贵宾您好,感谢您选择杭州钱江新城万豪酒店。 首先感谢您在百忙中抽空给予我们反馈,我们非常重视宾客的反馈,这是我们改善以及提升自身的源泉。很抱歉此次没有为您提供完美的服务,为保持最佳形象,餐厅谢绝宾客穿拖鞋或者浴袍进入,望您谅解。另外酒店会加强员工培训,提升服务水平。 感谢您的支持,期待您再次入住杭州钱江新城万豪酒店!
    [2018-11-16 15:20]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间也特别大,一个浴室”
    酒店在江边,有幸用会员卡升级到了最顶层的套房,房间相当棒!景观很不错,房间也特别大,一个客厅,一个卧室,两个卫生间,一个浴室(浴缸和淋浴房在浴室两边),以及衣帽间和洗漱间。由于升级了房间,所以特别划算的感觉。周末入住的人特别多,入住时候排队办理,两点多到达,房间还没收拾好,只能出去到商场转悠。酒店走10分钟就能到万象城,万象城对面还有一个shopping mall,有吃的有逛的。行政酒廊在19楼,东西偏少,行政酒廊的早餐偏西式,品种不多,胜在清净,高层江景,有喜欢的烟熏三文鱼。正常早餐在二楼,品种较酒廊来说丰富一点,有煮面这类中式食物。
    [2018-08-21 17:01]
    [店家回复]:尊敬的宾客, 感谢您选择杭州钱江新城万豪酒店并与我们分享您的入住体验。 酒店位于钱塘江畔,在钱江新城商务区闹中取静,让每位入住的客人感受到苏杭如诗如画的风景。非常感谢您向我们提出的宝贵意见,我们会不断努力和进步,期待您再次光临杭州钱江新城万豪酒店!
    [2018-08-24 14:26]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “前台服务漂亮,食物和服务不错”
    江景不错的 前台服务漂亮 到位 房间是比一般的万豪要小一点。酒廊不大 去的时候满座。食物和服务不错。早餐不算儿童身高 算年纪, 这个挺费解的 大家要注意一下。
    [2019-02-21 01:24]
    [店家回复]:尊敬的宾客, 首先感谢您选择杭州钱江新城万豪酒店并与我们分享您的入住体验。我们的每位待客师都尽心尽力为宾客提供旅获精彩的在店体验,您的认可和鼓励是我们不断努力和进步的动力,感谢您的支持,期待您再次光临!
    [2019-02-22 14:18]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “这次服务态度明显没上次好”
    我左手拿着吃的,右手拿着手机发微信,被酒店保安当成送外卖的了,拦着不让进,你说尴不尴尬。1021房间电视坏的不清晰,电话貌似也有问题。6月份端午节和这次中秋节两次入住这家酒店,同样都用万豪app提前办理入住,服务需求中提到需要额外的毛巾和香皂,结果6月份那次入住给了,这次没给?;嵩痹谛姓评劝炖砣胱?,速度挺慢的,业务不熟练,飞猪信用住预定还要刷预授权被我拒绝。这次服务态度明显没上次好。早餐也退步明显。
    [2018-09-25 10:36]
    [店家回复]:尊敬的宾客,您好!非常感谢你选择入住杭州钱江新城万豪酒店,并为我们详细提出您的意见和建议。酒店出于对客人体验的秩序环境与安全考虑,对外卖管控比较严格,对于保安的误认,我们再次向您致以诚挚的歉意!关于设施设备,我们已经通知相关部门适时进行检修。关于预授权,服务人员在为宾客办理入住时会再次向宾客确认预订渠道,如确定通过飞猪信用住预定则可以不刷预授权。另外酒店会加强员工培训,争取为每一位宾客提供更加完美的服务。期待您再次入??!
    [2018-09-25 11:47]

杭州酒店信息

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